Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за Ваш зворотний зв’язок та перепрошуємо за незручності. Рекомендуємо змочити м’яку серветку у гарячій (але не окропі) воді з невеликою кількістю мийного засобу та прикласти до залишків клею на 5–10 хвилин. Це допоможе розм’якшити клей і полегшить його видалення. Ми обов’язково врахуємо Ваші побажання щодо розміщення наліпки. У разі якщо ситуація не вирішиться, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують. 

Доброго дня, Поліна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Час підтримання температури вказаний при максимальному заповненні та без врахування частого відкривання термокухоля. Як правило, на тривалість збереження тепла напою може впливати температура навколишнього середовища. Якщо термокухоль деякий час перебував, наприклад, при низькотемпературних погодних умовах, то час збереження температури напою буде меншим, ніж 4 години. Спробуйте, будь ласка, попередньо прогріти термокухоль зсередини, заливши його гарячою водою, закрити кришкою та витримати протягом 3 хвилин, після чого вилити вміст і наповнити напоєм. Бажаємо приємного користування.

відповідь представника тефалю дуже розвеселила)) краще б вже нічогоне відповідали! які сильні перепади температури якщо на вулиці +40?? просто чашка дісно тримає дуже погано на свої гроші

Доброго дня, Поліна. Дякуємо за коментар. Термочашка Tefal Travel Mug Classic 0,36 л (N2020210) виготовлена з високоякісної неіржавкої сталі 18/10 із силіконовим покриттям Soft Touch, вакуумна колба з неіржавкої сталі добре зберігає температуру напою: гарячі - до 4 годин, холодні - до 8 годин. Якщо під час зберігання напою термочашка не відкривалася для пиття та фактичний час збереження температури не відповідає заявленим характеристикам, для проведення експертизи пропонуємо звернутися в магазин, у якому вона була придбана.