Отзывы и вопросы

Доброго дня, Микола. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Описана ситуація скоріш за все пов’язана із недотриманням рекомендацій експлуатації. Термокухоль Tefal Coffee to go 0,3 л оснащений герметично сконструйованою кришкою яка запобігає протіканню рідини на 100%. На зворотній стороні кришки встановлено клапан з силіконовим кільцем який щільно прилягає до термокухля при закручуванні. Клапан є знімним, це розроблено для того, щоб його можна було відкрутити для зручності очищення кришки. Перевірте, будь ласка, чи правильно його встановлено. Також кришка оснащена носиком з відкидною кришкою. Для того, щоб попити, достатньо просто відкинути носик повністю (при цьому клапан повністю відкривається). При дотриманні рекомендацій, зберігання температури напоїв (гарячими 3 години, холодними - 6 годин) та герметичність не буде порушуватися. Якщо користування відбувається згідно з всіма зазначеними рекомендаціями та ситуація не вирішується, будь ласка, зверніться, до магазину де було придбано термокухоль, для проведення експертизи.