Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що склалось таке перше враження. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Час підтримання температури вказаний при максимальному заповненні та без врахування частого відкривання термокухоля.  Як правило, на тривалість збереження тепла напою може впливати температура навколишнього середовища. Якщо термокухоль деякий час перебував, наприклад, при низькотемпературних погодних умовах, то час збереження температури напою буде меншим, ніж 4 години. Спробуйте, будь ласка, попередньо прогріти термокухоль зсередини, заливши його гарячою водою, закрити кришкою та витримати протягом 3 хвилин, після чого вилити вміст і наповнити напоєм. Якщо питання залишиться відкритим, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка. 

Доброго дня, Ганна. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Бренд Tefal має у своєму асортименті великий вибір термопродукції, термокухлі об'ємом - 0,5 л, зручні термоси об'ємом - 0,7 л. Оберіть, будь ласка, у фільтрах «Термопосуд Tefal», щоб ознайомитися з усім асортиментом. Бажаємо приємного користування.