Отзывы и вопросы

Добрий день! Щиро дякуємо вам за такий змістовний і чесний відгук. Дуже приємно, що ви відзначили зручність ручки, гостроту лез і функціональність тертки — ми справді прагнемо, щоб кожна деталь була продуманою. Щодо подряпин — дякуємо за зауваження. Це може бути пов’язано з особливостями догляду або зіткненням з твердими предметами, тому радимо уникати абразивних губок під час миття. А для очищення дрібних отворів можна використовувати м’яку щітку або зубну щітку — вона допомагає легко прибрати залишки їжі, не пошкоджуючи поверхню. Дякуємо, що обираєте Krauff. Ваш відгук допомагає нам вдосконалюватися — сподіваємось, що наша продукція ще не раз стане вам у пригоді на кухні!

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і чесну оцінку. Нам дуже шкода, що тертка не виправдала ваших очікувань — розуміємо ваше розчарування, адже зручність і надійність повинні бути на першому місці. Ваші зауваження щодо конструкції ми обов’язково передамо до відділу розробки. Ми цінуємо зворотний зв'язок і враховуємо його для вдосконалення продукції. Також шкода чути, що леза здалися вам недостатньо гострими — наші тертки проходять кілька етапів контролю якості, тому подібна ситуація є нетиповою. Якщо виріб має ознаки виробничого дефекту, радимо звернутися до місця придбання — наші партнери завжди допоможуть з обміном або консультацією. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом і за те, що відзначили переваги дизайну та протиковзної основи

Добрий день! Дякуємо, що поділились своїм відгуком. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись із такою ситуацією — це точно не відповідає стандартам якості Krauff. Тертка повинна справлятися з твердими продуктами, такими як морква, без жодних проблем. Якщо верхня частина від’єднується, це може свідчити про виробничий дефект. Радимо звернутись до місця придбання — наші партнери допоможуть вам з обміном або вирішенням питання в межах гарантії. Ми обов’язково передамо ваше зауваження до відділу контролю якості для перевірки партії. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок — завдяки вам ми можемо ставати кращими.

Дякуємо за ваш відгук та що знайшли час поділитися своїм досвідом використання нашої терки. Ми дуже шкодуємо, що наш продукт не виправдав ваших очікувань. Це не відповідає нашим стандартам якості, і ми розуміємо ваше розчарування. Якщо терка приїхала у пошкодженому стані, рекомендуємо звернутися до магазину, де ви її придбали, для обміну товару або повернення коштів. Ваша ситуація буде передана нашому відділу контролю якості для подальшого розгляду та вдосконалення наших продуктів. Дякуємо за ваше розуміння та співпрацю. Якщо у вас виникнуть додаткові питання або потрібна допомога, будь ласка, звертайтеся до нас. Ми завжди раді допомогти!