Отзывы и вопросы

Доброго дня! Нам щиро шкода, що у вас виникли труднощі з експлуатацією телевізора. Ми розуміємо ваше розчарування, особливо зважаючи на обмежене використання пристрою. Хочемо запевнити вас, що ми дуже серйозно ставимося до якості нашої продукції, і подібні випадки не є нормою. Причиною виходу з ладу може бути багато чинників — як зовнішні, так і внутрішні. Будь ласка, зверніться до нашої офіційної служби підтримки клієнтів з детальною інформацією (модель, серійний номер), щоб ми могли провести додаткову перевірку і, за потреби, запропонувати вирішення ситуації. Служба підтримки клієнтів 0800 502 000.

у мене аналогічна ситуація. 4 роки роботи - полетіла матриця

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук! Нам прикро чути, що у вас виникли труднощі з телевізором. Зазначаємо, що стандартний гарантійний термін на цю модель становить 1 рік. Оскільки ваш пристрій вийшов за межі гарантійного періоду, ми рекомендуємо звернутися до авторизованого сервісного центру Samsung для діагностики та можливого ремонту. Щоб отримати консультацію щодо можливих варіантів вирішення, будь ласка, зателефонуйте до нашої служби підтримки за номером 0 800 502 000 (дзвінки безкоштовні в межах України). Будемо раді вам допомогти!

Доброго дня! З цього питання, я рекомендую звернутися в технічну підтримку компанії Samsung за номером гарячої лінії 0 800 50-20-00. Там зможуть підказати можливі варіанти вирішення даної ситуації.