Отзывы и вопросы

Доброго дня! Модель на сторінці якої залишили відгук придбати, на жаль, можливості не було у 2021 році, оскільки це 2024 модельний рік.

я це розумію, розмова ведеться саме про модель 2021 року, тому що строк експлуатації лише 3 роки і ні якого механічного впливу не було, знайдіть будь ласка можливість вирішити цю проблему, тому що на жаль буде ще більше незадоволених користувачів. Дякую за зворотній зв'язок

Віталій, у нас такая же проблема с ним , покупали в 21 году 31 декабря , деньги на ветер ремонт в сервисе 15к .

Олег Гунько, за 10к это все равно выгоднее,чем новый покупать

Олег Гунько, купив хайсенс, рік гарантії, на рік і третій день тухне половина підсвітки тв уходить в захист. тв клеєний, нерозбірний, ніхто не береться за ремонт. Пряма дорога на свалку. Пропрацював не більше 500 год. У вас хоч є варіанти ремонту....

Олег Гунько, так же. Никогда комментарии не писал, а тут аж зло берёт. Таких денег телевизор стоит, матрицы летят у многих. Может, до производителей Samsung дойдёт.

Доброго дня! Нам прикро чути, що Ви зіткнулися з неприємною ситуацією під час використання телевізора. Ми цінуємо кожен відгук і завжди готові допомогти розібратися з проблемами наших клієнтів. Проте звертаємо увагу, що зазначена модель телевізора QE50Q60AAU відрізняється від тієї, до якої належить цей розділ відгуків. Для того, щоб ми могли точно розібратися у Вашій ситуації та запропонувати можливі варіанти вирішення, просимо звернутися до нашої служби підтримки або ж уточнити більше деталей про вашу покупку.

дмитрий немечев, аналогічна ситуація. Купували в листопаді 2021 року. Через 2 роки зʼявились лінії на екрані, але ще працював. Жовтень 2024 року погас екран повністю. Гарантії від виробника на екран немає. Заміна екрану 10000 грн і якість зображення вже буде не та( Напевно то така партія телевізорів була щаслива)

Доброго дня! Нам дуже прикро, що ви зіткнулися з даною ситуацією. Ми розуміємо вашу стурбованість і прагнемо розібратися в ситуації. Для цього підкажіть, будь ласка, точну модель вашого ТВ, дату придбання та де саме був куплений телевізор?

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук і хочемо вибачитися за незручності, з якими ви зіткнулися. За вашими словами, екран телевізора почорнів через 1,5 роки після покупки, однак хочемо зазначити, що модель Samsung QE50Q60DAUXUA була представлена лише цього року. Для того, щоб ми могли розібратися у вашій ситуації підкажіть, будь ласка, точну модель ТВ, дату придбання та де був куплений ТВ?

Доброго дня! З цього питання, я рекомендую звернутися в технічну підтримку компанії Samsung за номером гарячої лінії 0 800 50-20-00. Там зможуть підказати можливі варіанти вирішення даної ситуації.