Отзывы и вопросы

Виталий, получилось настроить изображение? А то у меня вообще не вызывается меню с настройками изображения.

Олег, получилось ли включить Меню через пульт и выбрать режим изображения? У меня не получилось (.. может есть разъяснение от производителя или сервиса?

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за выбор продукции нашей торговой марки и за Ваш отзыв. Просим уточнить, где именно изображение не качественное? Например, при просмотре в Youtube, браузере или просмотре т2? Будем признательны за ответ!

provider, Появилось ли решение как войти в меню для настройки изображения и звука. Кнопка меню вообще не работает на пульте. Все что она должна делать по инструкции ,она не делает,то есть мертва. Так же с пульта с помощью кнопок изменения изображения и звука ,тоже нельзя ничего сделать. Они не работают.

provider, не включается меню настройки экрана в ютюбе или меню андроида тоесть не возможно отрегулировать яркость и контрасность в ютюбе

Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за выбор продукции нашей торговой марки и за обращение. Хотим обратить Ваше внимание на то, что ввиду особенности данной модели телевизора, нет возможности регулировать яркость и контрастность в приложениях.

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за выбор продукции нашей торговой марки и за Ваше обращение. Пожалуйста, уточните, Вам не удается настроить изображение и звук в самом телевизоре или HDMI источнике? Либо же речь идёт о Smart Menu? Потому как из-за особенности данной модели телевизора возможность регулировать яркость и контрастность в приложениях отсутствует.

provider, Я впервые сталкиваюсь с телевизором у которого нельзя настроить звук и изображение при просмотре например sweet.tv . У которого нельзя войти в учетную запись ютуб(тут же вылетает) Я брал телевизор на кухню и именно с возможностью просмотра iptv и ютуб. В первом случае изображение темное,во втором не зайти в учетную запись. Уже есть мысль пока не истек срок в 14 дней вернуть его или обменять например на ERGO 24DH5500 и цена ниже и пользователи не пишут про такие глюки о которых нигде не указано при покупке. Как вы думаете есть у меня такая возможность о замене?

Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за выбор продукции нашей торговой марки и за обращение. Функция входа в аккаунт YouTube отключена из за санкций США против Китая (YouTube и Google - это один американский холдинг), поэтому как альтернативу мы рекомендуем к установке программ Smart YouTube TМ. Касательно Вашего вопроса о замене товара – пожалуйста, с ним обратитесь к продавцу телевизора.