Отзывы и вопросы

Доброго дня! Дякуємо за відгук. Раді дізнатися, що Вам сподобався телевізор. З повагою, компанія KIVI.

Доповню відгук більш розгорнуто. 8го червня придбано, 9го перший раз відвалилася мережа, а саме телевізор не підключається до жодної мережі, рятує тільки перезавантаження. Перевірив оновлення ПО - відсутні. Після цього проблема переросла з спорадичних проявів до постійної - 10хвилин роботи, відвалився, перезавантаження, 10хв роботи, відвалився і так по колу. Техпідтримка Ківі надала консультації, запросив в них останню версію ПО, скинули... але я не наважився встановлювати, а дав можливість вирішити питання професіоналам, гарантія все ж таки. Зателефонував у Комфі, там мені порадили звернутися в найближчій магазин для вирішення питання, тобто повернути або відправити в сервіс. 20го знімаю з стіни, складаю в коробку та везу в найближчій магазин на Лаврухіна 4. Питання з приводу повернення не розглядалося, треба відправляти у сервіс. Ок, погоджуюся. Перевірили, не працює, спакували, забрав акт, поїхав додому. Термін виконання робіт до 31 дня, непогано, обмінний фонд звісно ніхто не пропонує. Прошло 6ть днів, повідомлення в Телеграмі, що замовлення KIJ358220023 вже в магазині. 28го зранку їду забирати, дівчина зустрічає питанням: "Ви за тєліком? Так всього лише треба було встановити оновлення! Перевіряти будете?" та ще дуже сподобалося питання "Чи користувався я колись смартом?", скажу чесно - ні! В моїй печері такого не було раніше. Перевірили, наче працює, спакували, поїхали. Висновки: 1) Так це дійсно мій перший та останній тв Ківі, дешева рибка - погана юшка. Витратити два вихідні, бензин, гривні витрачені на підписки Нетфлікс\Мегого через те, що телевізор постачається без актуального ПО, а оновлення не пропонується через повітря - вибачте. Самсунг\Соні, мені здається, що цей тв в мене не надовго, готуйте кишені!

Доброго дня! Нам шкода, що у Вас виникли складнощі під час експлуатації телевізора. Телевізор не пропонував оновлення, тому що у вас скоріш за все була актуальна версія ПЗ. Можливо в самому ПЗ сталася помилка і тому потрібно було його перевстановити. Процес дуже простий та займає насправді 10 хвилин часу. Якщо у Вас залишились питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки: E-mail: support@kivismart.com FB: https://m.me/104873292165527 Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot Viber: https://tinyurl.com/kivibot При зверненні вкажіть, модель ТВ, серійний номер і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти дадуть відповіді на питання і допоможуть у їх вирішенні. З повагою, компанія KIVI.

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми раді знати, що Ви залишилися задоволені покупкою. З повагою KIVI.

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми раді знати, що Ви залишилися задоволені покупкою. З повагою KIVI.

Добрий день! Дякуємо за відгук. Ми раді знати, що Ви залишилися задоволені покупкою. З повагою KIVI.

Доброго дня! Ви можете підключити флеш накопичувач до 256 Гб або зовнішній HDD до 2 Тб з додатковим живленням. Для перегляду вмісту накопичувача рекомендовано скористатися системним Multi Media Player або завантажити сторонній файловий менеджер. На даний час спостерігаються складнощі при читанні накопичувачів у форматі NTFS на всіх пристроях з Google Android TV 11. Ведеться робота з усунення несправностей, невдовзі помилку буде виправлено. Наразі Ви можете використовувати накопичувачі у форматі FAT32 місткістю до 128 Гб, а для перегляду об'ємних файлів - трансляцію екрана або DLNA. З повагою, компанія KIVI.

Доброго дня! Вдячні Вам за відгук. Сподіваємося, Ви отримаєте багато приємних емоцій від телевізору. З повагою, компанія KIVI

Доброго дня! Вдячні Вам за відгук. Сподіваємося, Ви отримаєте багато приємних емоцій від телевізору. З повагою, компанія KIVI

Доброго дня! Вдячні Вам за відгук. Сподіваємося, Ви отримаєте багато приємних емоцій від телевізору. З повагою, компанія KIVI