Отзывы и вопросы

Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о работе данного телевизора. Запах действительно может присутствовать при первых часах работы, но вскоре проходит. Для оптимизации изображения рекомендуем изменить режим изображения или выставить настройки контрастности, яркости, насыщенности самостоятельно в режиме "пользователь". Если у Вас возникли сложности в работе ТВ, пожалуйста, обратитесь к нам на горячую линию 0 800 606 600. С уважением компания KIVI.

Олег, это как будто про другую модель . Иначе я не знаю как вы тут увидели плохое тусклое изображение. Или у вас ночной режим стоит и вы яркость в ноль убрали?) Киви бывает есть за что резонно критиковать, но точно не за изображение - даже заядлые хейтеры признают что картинка тут супер. Возможно у вас брак, тут другой вопрос - ну тогда стоит в магазин обратиться или техподдержку набрать. Что касается пластика - запах из коробки тоже был, но типичный для новой техники, быстро выветрился.

Слушайте, ну это довольно странная позиция говорить что лень возиться, но при этом телевизор нормально не работает. Вам смотреть же его, верно? Не ради же комментария вы его купили. Сейчас сервисы брендов сами забирают, курьером новой почты например, думаю Киви тоже так делает. Так что обратитесь в техподдержку Киви пусть решат этот вопрос. Или в магазин. если еще 14 дней не прошло. Не знаю на счет пленки, станет ли это проблемой, но мне кажется не должно. По звуку я с вами, кстати, категорически не согласен. Остальных проблем не было, не могу никак прокомментировать.

Здравствуйте. Нам жаль, что у Вас возникли сложности с работой нашего телевизора. На данный момент мы запустили обновление программного обеспечения на вашу модель, в ближайшее время телевизор предложит его загрузить, после чего рекомендуем проверить работу ТВ. Проверить обновление Вы можете в разделе "про устройство" на вашем ТВ. Что касается звука, то Вы пробовали использовать различные предустановленные режимы звучания или подстраивать звук в ручном режиме? С уважением компания KIVI.

Валерий, с октября 2017г тв киви стоит и никаких проблем нет, да он не, есть засветы, включается долго потому что это андроид(если вы покупаете товар тыкая в слепую и не зная никакой информации о товаре то это проблемы ваши)

Дополню свой отзыв. После того как проблема с включением мне уже конкретно так надоела, решил я обратиться в сервисную службу производителя. Так как в моем городе не оказалось официального сервиса, мне кроме как сделать отправку почтой, других вариантов не предложили. То есть чтобы сделать гарантийный ремонт, мне нужно снять телевизор, упаковать его в коробку, отвезти на почту и отправить неизвестно куда без каких либо подтверждающих документов и на неопределённый срок (все мы знаем как "быстро" обслуживается гарантийный товар...) Надеюсь что со мной свяжется представитель kivi и будут все таки предложены альтернативные варианты по ремонту! И еще что хочу рассказать, сначала удивлялся почему на странице только положительные отзывы, но потом все стало понятно. После того как я написал свой первый отзыв его не опубликовали здесь на странице и только после того как я написал в тех поддержку комфи, он отобразился на сайте! Это я все к чему, ДЕСЯТЬ раз подумайте перед покупкой телевизора kivi и не повторяйте мою ошибку! Это мой негативный опыт пользования их техникой, а там решения за вами.

Валерий, цілком з вами згідна! Все теж саме, і включення, і перезавантаження. Телевізор повне розчарування. Теж обирали по відгуках. Взяла на подарунок і повне розчарування. І це не відгук за тиждень користування, а за 6 місяців! Довго включається! Вісне постійно. Екран живе своїм життям, зображення часто вмикається в рожево-зеленому кольорі. Повернути не могли, був оформлений в кредит. Марно витрачені кошти.

Доброго дня, Олено. Для того, щоб ми могли допомогти у вирішенні Вашого питання, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв'язку зі службою підтримки: E-mail: [email protected] Facebook: https://m.me/102527504528867 Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot Viber: https://clc.to/ae1OUA. При зверненні вкажіть, будь ласка, модель телевізора, серійний номер, версію ПО і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповідь на питання. З повагою компанія KIVI.

Здравствуйте, Валерий. Нам жаль, что у Вас возникла данная ситуация. Для того чтобы мы могли помочь в решении Вашего вопроса, пожалуйста, воспользуйтесь следующими каналами для связи со службой поддержки: E-mail: [email protected] Facebook: https://m.me/102527504528867 Telegram: tg://resolve?domain=HelperKIVI_bot Viber: https://clc.to/ae1OUA. При обращении укажите, пожалуйста, модель телевизора, серийный номер, версию ПО и детально опишите ситуацию. Наши специалисты в онлайн режиме смогут ответить на все имеющиеся у Вас вопросы и помочь в решение сложившейся ситуации. С уважением компания KIVI.

Доброго дня. Дякуємо за відгук! Відносно пульта, то також можливо використовувати смартфон в якості пульта управління, для цього завантажте додаток Kivi Remote на ваш телефон в Play Market або App Store. З повагою компанія KIVI.

дравствуйте. Нам жаль, что у вас возникли сложности с работой нашего телевизора. В случае если у Вас возникнут вопросы просим обратиться к нам по номеру горячей линии 0 800 606 600. С уважением компания KIVI.

Александр, в мене також не працює через три місяці.

Шановний Владислав. Нам шкода, що у Вас виникли складнощі під час експлуатації ТВ. Для того щоб ми могли розібратися у питанні і допомогти із його вирішенням, будь ласка, скористайтеся наступними каналами для зв’язку зі службою підтримки: E-mail: [email protected] Facebook: https://m.me/102527504528867 Telegram: tg: // resolve? Domain = HelperKIVI_bot Viber: https://clc.to/ae1OUA. При зверненні вкажіть модель, серійний номер і детально опишіть ситуацію. Технічні консультанти допоможуть налаштувати ТВ і дадуть відповіді на питання. З повагою, компанія KIVI.

Доброго дня. Дякуємо Вам за відгук. Для нас важлива думка наших користувачів, тому будемо вдячні, якщо Ви уточните, які саме зміни інтерфейсу Ви б хотіли бачити. У свою чергу, ми намагаємося стабільно випускати оновлення з додаванням функціональності і поліпшенням роботи. З повагою компанія KIVI.