Отзывы и вопросы

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися враженнями про сушильну машину Gorenje. Описані вами прояви у вигляді «скрипить», «дзвенить», «тарабанить» не є нормальними для роботи моделі Gorenje DPNE83GNLWIFI та не відповідають конструктивним особливостям сушильних машин бренду. За правильної установки та експлуатації прилад працює рівно, без сторонніх металевих звуків чи вібрацій. Що важливо знати: Під час сушіння можливий помірний робочий шум компресора та циркуляції повітря, але він не має супроводжуватися скрипами чи дзвоном. Часто сторонні звуки з’являються через нерівну установку, незакріплені елементи оточення, предмети, що торкаються корпусу, або неправильно встановлені ніжки. «Сітка-кришка», яку ви згадали, — це фронтальна декоративна панель зони теплообмінника, вона не повинна дзвеніти або видавати шум під час роботи. Ми рекомендуємо перевірити: чи стоїть машина рівно на всіх ніжках; чи не торкається корпус до меблів/стіни; чи щільно закріплена нижня декоративна панель. Якщо після цих дій звук залишається — радимо звернутися до авторизованого сервісного центру Gorenje, адже скрипи та дзвін не є нормою, і техніку потрібно оглянути фахівцю.

Дякуємо за ваш позитивний відгук та за те, що поділилися своїми враженнями — вони допоможуть і іншим покупцям!! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук. Ми раді чути, що сушильна машина Gorenje DPNE83GNLWiFi відповідає вашим очікуванням, добре сушить речі, роблячи їх м’якими та ніжними, а також що вам подобається дизайн та підсвітка барабана. Щодо шуму — у процесі роботи сушильних машин певний рівень звуку є нормальним і залежить від типу та кількості завантаженої білизни. Ми раді, що це не заважає користуванню, і сподіваємося, що пристрій і надалі буде служити вам надійно та ефективно.

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з подібною ситуацією при використанні сушильної машини Gorenje DPNE83GNLWiFi/UA. Така поведінка приладу — не є нормальною і може свідчити про порушення в роботі нагрівального елемента або системи циркуляції повітря. Рекомендуємо не продовжувати експлуатацію пристрою до перевірки фахівцем. Будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру Gorenje або до продавця для організації діагностики чи гарантійного обслуговування. Ми впевнені, що ситуацію буде швидко вирішено, адже кожен прилад проходить обов’язковий контроль якості перед продажем.

Ольга Святославівна Клименко, чи вирішилась ваша проблема і який результат ?

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш позитивний відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!