Отзывы и вопросы

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук та вибір техніки Gorenje. Описані вами моменти в більшості випадків є нормальними для нового приладу та не свідчать про несправність. Щодо звуку на початку віджиму — під час розгону барабана до високих обертів можливі короткочасні сторонні звуки або вібрації, оскільки система балансування вирівнює білизну перед стабільним обертанням. Після цього машина працює тихіше — це стандартна особливість роботи. Стосовно запаху — у нових пральних машинах може відчуватися специфічний запах (пластик, гума), який пов’язаний із нагріванням нових матеріалів та технологічних залишків після виробництва. Це нормальне явище на перших циклах і воно зникає після кількох прань. Також варто враховувати, що запахи в пральній машині можуть виникати через залишки мийних засобів або вологе середовище, тому рекомендується періодично виконувати очищення та провітрювання приладу . Рекомендуємо запустити кілька прань при високій температурі без білизни або з мінімальним завантаженням, а також після використання залишати дверцята прочиненими для провітрювання. Якщо ж шум стає постійним або запах не зникає після кількох циклів прання — будь ласка, зверніться до служби підтримки Gorenje для додаткової перевірки.