Отзывы и вопросы

Вітаємо! Будь ласка, перевірте: Завантаження: Вага речей для сушіння має бути меншою за норму прання. Програму: Для щільних тканин обирайте режим «Екстра сухе». Якщо завантаження й програма правильні, але проблема залишається — це вимагає перевірки фахівцем. Зателефонуйте на гарячу лінію за телефоном 0 800 501 509 (працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00). Вам допоможуть наші спеціалісти!

Добрий день. Нам прикро, що досвід користування нашою технікою викликав у вас негативні емоції, проте ми хотіли б допомогти розібратися в ситуації, оскільки описані вами симптоми можуть мати технічні причини. Стосовно шуму та вібрації: Транспортувальні болти. Будь ласка, перевірте, чи були вони повністю зняті під час встановлення. Це найчастіша причина сильного гуркоту та «тремтіння» корпусу нової машини. Додаткові антивібраційні ніжки. Виробник наполегливо рекомендує встановлювати машину на тверду рівну підлогу без сторонніх підставок. Спробуйте виставити машину за рівнем безпосередньо на її рідних ніжках. Стукіт всередині. Якщо сторонній звук залишається при правильному встановленні, це може бути ознакою потрапляння стороннього предмета або заводського дефекту. Ми не хотіли б, щоб ви «продавали техніку в мінус». Якщо ви впевнені, що машину встановлено вірно, ми наполегливо радимо звернутися до нашого сервісного центру для діагностики. Якщо майстер виявить заводський дефект, ми вирішимо питання згідно з гарантійними зобов'язаннями. Зателефонуйте на гарячу лінію за телефоном 0 800 501 509 (працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00). Вам допоможуть наші спеціалісти.

Добрий день. Нам приємно, що Ви оцінили компактність, тиху роботу та ергономіку нашої моделі. Щодо Ваших зауважень, хочемо надати кілька пояснень, які допоможуть зробити користування технікою комфортнішим: Запах гуми: Для нових прально-сушильних машин це цілком нормальне явище на початку експлуатації. Під час сушіння внутрішні деталі та гумовий ущільнювач нагріваються вперше. Зазвичай цей специфічний запах зникає сам собою через 5–10 повних циклів сушіння. Тривалість сушіння: Процес сушіння справді займає більше часу, ніж прання. Також важливо пам’ятати, що максимальна вага білизни для сушіння зазвичай менша за максимальну вагу для прання. Якщо машину перевантажити, час циклу автоматично збільшується, а ефективність падає.

Добрий день! Дякуємо за ваше звернення! Для уточнення інформації та вирішення вашого питання зверніться, будь ласка, до нашого чату чи на гарячу лінію 0800303505. З повагою, Comfy!

Добрий день. Рекомендуємо зателефонуйте на гарячу лінію за телефоном 0 800 501 509 (працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00). Вам допоможуть наші спеціалісти.

Добрий день. Скрип гуми при обертанні барабана може виникати через тертя об ущільнювач (манжету) або потрапляння сторонніх часток під її край. Рекомендуємо протерти манжету вологою серветкою та перевірити, чи не застрягли там дрібні предмети. Або зателефонуйте на гарячу лінію за телефоном 0 800 501 509 (працює з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 17:00). Вам допоможуть наші спеціалісти.

Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук! Нехай приносить задоволення.

Доброго дня! Щиро дякуємо за такий розгорнутий і позитивний відгук! Ми дуже раді, що Ви швидко оцінили ключові переваги прально-сушильної машини Candy CSOW4646TWMB-S: Тиха робота: Завдяки сучасним інверторним технологіям, машина демонструє низький рівень шуму, особливо на низьких обертах. Інтеграція та програми: Можливість підключення до застосунку та доступ до безлічі додаткових програм є справді Топом і розширює функціонал приладу. Ваше спостереження щодо запаху пластику під час перших циклів сушіння є абсолютно нормальним для нових прально-сушильних машин. Це відбувається через первинне нагрівання нових внутрішніх елементів, шлангів та пластикових частин. Бажаємо Вам тривалого та приємного користування Вашою новою пральною машиною! З повагою, Представник бренду Candy.

Тетяна, доброго дня ? Буду вдячна якщо допоможете ? У нас обмежений простір для пральної машини, Ви б не могли заміряти її глибину з відкритим люком та з закритим? На різних сайтах різний розмір вказують ,що глибина 40, 46, 53 см

Добрий день. Глибина пральної машини 40см по корпусу, або повна глибина 45см з усіма виступаючими (дверцята). Якщо повністю відкрити дверцята то глибина буде біля 90см.

Тетяна, підскажіть будь ласка,скільки часу займає шушка(без прання)?

Зинаида, а який розмір раковени