Отзывы и вопросы

Благодарим вас за ёмкий отзыв об использовании нашего устройства, чтобы оно более стабильно удерживало связь со смартфоном, рекомендуем убедиться, что приложение Huawei Health на смартфоне постоянно работает в фоне, а также, что дистанция между устройствами составляет на больше 15 метров и включён Bluetooth.

Данное устройство не позиционируется как стойкое к механическим повреждениям, поэтому в случае ударов или царапин, устройство может быть повреждено. Касательно раздражения кожи, которое вызвал ремешок устройства, мы очень сожалеем, что у вас сложился негативный опыт использования нашей продукции, для того, чтобы мы могли передать эту информацию в релевантный отдел, пожалуйста, уточните серийный номер устройства, а также оригинальный ли ремешок использовался для ношения. Также информируем вас, что корпус носимого устройства и ремешок прошли строгие тесты на аллергическую реакцию в соответствии со стандартами Европейского Союза.Однако, ввиду индивидуальных особенностей организма, возможна аллергическая реакция. Ваша ситуация будет передана менеджеру по работе с клиентами, с вами свяжутся. При появлении симптомов мы настоятельно рекомендуем обратиться за медицинской помощью. Также мы дополнительно рекомендуем не надевать ремешок слишком плотно, чтобы он не раздражал кожный покров.