Отзывы и вопросы

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за звернення, дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Довговічність користування сковородою залежить від правильності користування та очищення. Починаючи з першого використання необхідно сковороду помити, витерти насухо, злегка прогріти й змастити олією. Дати охолонути, олію витерти. Надалі, потрібно уникати перегріву сковороди без продукту (для цього і служить Thermo-Spot). При користуванні сковородою рекомендуємо уникати теплових ударів, щоб уникнути деформації продукту і пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх в розігріту сковороду або додати в сковороду холодні продукти й потім почати розігрів. Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після нагрівання. Так само важливий параметр це очищення. Рекомендоване очищення ручним способом. Якщо сковорода очищається в посудомийній машині, кожен раз після миття, її потрібно змастити олією. В такому випадку сковорода служитиме багато років.

Доброго дня!

Доброго дня, Олена. Дякуємо, що поділились відгуком. Нам дуже шкода, що у Вас виникла подібна неприємна ситуація при замовленні посуду. Механічні ушкодження могли виникнути під час транспортування посуду. Для уточнення інформації на рахунок повернення коштів за товар рекомендуємо звернутися на гарячу лінію магазину.