Отзывы и вопросы

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Сковорода Tefal Healthy Chef (G1500472) має антипригарне покриття Titanium Mineralia+, яке посилено частинками силікату кальцію. Довговічність користування сковородою з антипригарним покриттям насамперед залежить від правильності користування та очищення.. Описана ситуація може бути пов'язаною із приготуванням страв у сковороді при високій температурі конфорки, або перегріванням порожньої сковороди. В центрі сковороди є індикатор нагріву Thermo Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Також не варто зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). Ми рекомендуємо уникати теплових ударів, які можуть спричинити деформацію сковороди та призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх у розігріту сковороду або додавати у сковороду холодні продукти й потім починати розігрів. Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після нагрівання. Так само важливим параметром є очищення. Щоб продовжити термін служби сковороди з антипригарним покриттям, ми рекомендуємо лише ручне очищення у гарячій воді з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду. Якщо ж сковорода очищається в посудомийній машині, важливо використовувати Еко режим та м'які мийні засоби, що не містять абразивних часточок і щоразу після миття поверхню покриття потрібно змащувати олією. В такому випадку сковорода служитиме багато років й зберігатиме антипригарні властивості покриття. Якщо всіх рекомендацій дотримано, зверніться, будь ласка, до магазину, де було придбано сковороду для проведення експертизи.

Доброго дня, Іван. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок Можемо Вас запевнити, що вся продукція бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Сковорода Tefal Healthy Chef (G1500472) має антипригарне покриття Titanium Mineralia+, яке посилено частинками силікату кальцію — твердого, як залізо, мінералу, який добувають із надр землі. Довговічність користування сковородою з антипригарним покриттям насамперед залежить від правильності користування та очищення.. Описана ситуація може бути пов'язаною із приготуванням страв у сковороді при високій температурі конфорки, або перегріванням порожньої сковороди. В центрі сковороди є індикатор нагріву Thermo- Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму. Для приготування страви слабкої або середньої температури конфорки цілком достатньо. Також не варто зберігати готову їжу у сковороді протягом тривалого часу (одного дня або довше). Ми рекомендуємо уникати теплових ударів, які можуть спричинити деформацію сковороди та призвести до пошкодження покриття. Це означає, що необхідно розморозити продукти, перш ніж класти їх у розігріту сковороду або додавати у сковороду холодні продукти й потім починати розігрів. Рекомендується уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після нагрівання. Так само важливим параметром є очищення. Щоб продовжити термін служби сковороди з антипригарним покриттям, ми рекомендуємо лише ручне очищення у гарячій воді з використанням м’якої губки та гелю для миття посуду. Якщо ж сковорода очищається в посудомийній машині, важливо використовувати Еко режим та м'які мийні засоби, що не містять абразивних часточок і щоразу після миття поверхню покриття потрібно змащувати олією. В такому випадку сковорода служитиме багато років й зберігатиме антипригарні властивості покриття. Якщо всіх рекомендацій дотримано, зверніться, будь ласка, до магазину, де було придбано сковороду для проведення експертизи.

Доброго дня, Віктор. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. З часом гвинти, які кріплять ручку до сковорідки, можуть ослабнути через часте нагрівання та охолодження, що призводить до розширення та стискання металу. Також тривале використання створює навантаження на місця кріплення ручки. Це може призвести до ослаблення ручки, оскільки з'єднання слабшають. Спробуйте, будь ласка, акуратно підтягнути кріплення за допомогою відповідної викрутки, при цьому не закручувати занадто туго гвинт. Бажаємо приємного користування.