Отзывы и вопросы

Василий, аналогично. У меня спустя 2-3 месяца начало темнеть дно, а спустя пол года деформировалась внутри и снаружи. При том что готовим не часто и ставим на 180, максимум 200 градусов . В сервисе Тефаль официальном ответили - потемнение и деформация это не гарантийный случай. А на что ж тогда гарантия????

Дмитрий, добрый день. Нам очень жаль, что Ваш опыт использования негативный. Причиной деформации и потемнения дна может стать использование при очень высокой температуре или на неподходящем источнике нагрева, рекомендуется не превыщать оптимальную температуру нагрева в 180 градусов, для чего и служит Termo Spot. Также рекомендуется никогда не заливать горячую сковороду холодной водой и не погружать горячую посуду в холодную воду. Резкое изменение температуры может привести к деформации металла и искривлении дна сковороды. Гарантийное обслуживание распространяется на заводские дефекты производителя, такие как вздутие покрытия, корозия, которая прощупывается, термостат не меняет свой цвет, изначальная деформация посуды. Обратитесь, пожалуйста в магазин по месту покупки для проведения комплексной диагностики сковороды.

Добрый день! Очень приятно, что вы остались рады покупкой! Вся наша команда работает только для того, чтобы покупатель остался доволен. :)