Отзывы и вопросы

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація може виникнути, якщо залишки мийних засобів не повністю змиті, що спричиняє запах під час нагрівання. Рекомендуємо перед першим використанням та протягом кількох перших приготувань ретельно промивати сковороду теплою водою без агресивних мийних засобів і насухо витирати. Після кожного миття радимо змащувати антипригарне покриття невеликою кількістю рослинної олії, це допоможе захистити його від пересихання та зберегти у відмінному стані. Якщо ситуація не вирішиться, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка. 

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Довговічність користування сковородою з антипригарним покриттям залежить від правильності очищення, частоти використання та дотримання всіх рекомендацій по догляду. У більшості випадків погіршення антипригарних властивостей покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. В центрі Вашої сковороди є індикатор нагріву Thermo - Signal з малюнком пісочного годинника. Як тільки індикатор досягне температури 180 градусів (ідеальної для початку приготування), малюнок стає менш помітним, в такому разі необхідно зменшити температуру конфорки до помірного температурного режиму. Не варто надто довго розігрівати сковороду і готувати страву на високій температурі. Важливо уникати різких перепадів температури, наприклад, мити сковороду відразу після нагрівання. Також важливим параметром є очищення. Ми рекомендуємо очищувати посуд вручну з використанням м’якої губки та мийного засобу без абразивних компонентів. Після миття витирати сковороду насухо та змащувати невеликою кількістю олії, її залишки увібрати паперовим рушником. У разі, якщо не було порушень з умовами експлуатації, для проведення експертизи Ви можете звернутися до магазину, в якому було придбано сковороду.