Отзывы и вопросы

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти на Ваш відгук. Для збереження антипригарних властивостей покриття сковороди, радимо уникати її перегрівання без продукту всередині (для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню). Також не варто зберігати готову їжу протягом тривалого часу (одного дня або довше). Ми рекомендуємо ручне очищення у гарячій воді з використанням м'якої губки та засобів для миття, що не містять кислот і абразивних часточок. Також, можливе очищення в посудомийній машині, але в такому випадку бажано використовувати Еко режим до 50 градусів й одразу після очищення змащувати поверхню антипригарного покриття невеликою кількістю олії та через певний проміжок часу залишки олії вбирати паперовим рушником. У разі, якщо вищезазначені пункти були дотримані, пропонуємо звернутися до магазину, в якому була придбана дана сковорода для проведення експертизи та визначення причини погіршення антипригарних властивостей покриття.

Доброго дня. Дякуємо Вам за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості швидко відповісти Вам. Всі сковороди Tefal серії Simply Clean мають нестандартний розмір. Дані сковороди призначені лише для смаження. На пакуванні біля позначення діаметра стоїть зірочка, що означає допустиме відхилення на +/- 0,5-1 см. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Оксана. Дякуємо Вам за відгук та зворотний зв'язок. Всі сковороди Tefal серії Simply Clean мають нестандартний розмір та не передбачають використання з кришкою. Дані сковороди призначені лише для смаження. На пакуванні біля позначення діаметра стоїть зірочка, що означає допустиме відхилення на +/- 0,5-1 см. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв’язок. Дуже шкода, що склалася така неприємна ситуація.                                     Деякі види сковорід бренду Tefal, такі як, наприклад, лінійка Simply Clean, не підлягають для використання з кришкою, бо призначені тільки для смаження. Зверніть, будь ласка, увагу, що біля позначення діаметра на пакуванні сковороди зазначена зірочка, що означає допустиме відхилення на +/- 0,5-1 см.