Отзывы и вопросы

Доброго дня, Руслан. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що сталася подібна неприємність та склалося таке загальне враження. Деякі види сковорід бренду Tefal, такі як, наприклад, серія Simple Cook не підлягають для використання з кришкою, бо призначені тільки для смаження. Щоб подовжити строк служби антипригарних властивостей покриття, рекомендуємо уникати перегрівання порожньої сковороди. Слабкого або середнього вогню для приготування страви цілком достатньо. При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням у посудомийній машині при високих температурах з використанням абразивних мийних засобів. Якщо всі вищезазначені норми були дотримані, Ви можете звернутися до магазину, у якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.

Доброго дня, Володимир. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі зауваження користувачів. Це допомагає зробити наш посуд кращим, а користування ним зручнішим. Просимо Вас звернути увагу, що більш ніж 80% сковорід Tefal мають стандартний розмір та деякі з них нестандартні, включаючи лінійку Simple Cook. Сковорода Tefal B5560453 Simple Cook 24 см призначена лише для смаження й сумісності з кришкою не передбачає. Біля позначення діаметра в даній серії є зірочка, що означає допустиме відхилення на +/- 0,5 - 1 см. Ми обов’язково передамо Ваші зауваження виробнику щодо зазначення розміру сковороди.

Вопрос к представителю Tefal и Comfy: купил такую же сковороду, но 28 см, по факту 27! В описании диаметр 28см, тип сковороды - универсальная. Где написано что сковорода только для жарки и не предусматривает совместимость с крышкой??? На упаковке от сковородки? То есть, я заказал сковороду универсальную с диаметром 28см, по факту имею для жарки 27см. Информация не достоверная в характеристиуах