Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і за те, що поділились враженнями від користування сковорідкою. Нам щиро прикро, що з перших приготувань ви зіткнулись із прилипанням — така ситуація не є нормальною. Антипригарне покриття розроблене саме для того, щоб забезпечувати комфортне смаження навіть з мінімальною кількістю олії. Зважаючи на те, що ви використовували сковорідку правильно (з маслом і на початкових етапах експлуатації), можливе виробниче відхилення. Рекомендуємо звернутися до місця придбання — сковорідка має 3 роки офіційної гарантії, і наші партнери допоможуть вам з обміном або консультацією. Дякуємо, що звернули увагу на ситуацію — ми передамо інформацію до технічного відділу для перевірки якості партії.

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і щиро шкода, що ви зіткнулися з подібною ситуацією. Ручка повинна бути надійно закріплена, і якщо вона не фіксується навіть після підкручування — це може свідчити про виробничий дефект. Така ситуація не відповідає стандартам якості Krauff. Сковорідка має гарантію 3 роки, тож ми рекомендуємо звернутись до магазину Comfy для обміну або гарантійної перевірки. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — ваша думка допомагає нам вдосконалювати продукцію