Отзывы и вопросы

Яна Олександрівна, аналогічно. Відразу не помітила, що сковорідка погнута і кришка не прилягає добре . Це що, брак партії ? Не приємно.

Добрий день! Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Сковорідка справді має бути ідеальною за формою, а кришка — щільно прилягати. Можливо, пошкодження сталося під час транспортування або це одиничний виробничий дефект. Рекомендуємо звернутися до місця придбання для обміну — наші партнери завжди допоможуть вам у таких випадках. Ми зі свого боку обов’язково передамо інформацію для перевірки партії, аби уникнути подібних випадків у майбутньому. Дякуємо за ваше зауваження і довіру до Krauff. Бажаємо вам гарного дня!

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що ви отримали сковорідку з деформацією — така ситуація справді не відповідає стандартам якості Krauff. Сковорідка повинна бути рівною, а кришка — щільно прилягати. Можливо, пошкодження сталося під час транспортування або зберігання. Ми вже передаємо вашу інформацію нашим партнерам для додаткової перевірки партії. Також нагадаємо, що в разі виявлення пошкоджень важливо оглядати товар під час отримання — це дозволяє оперативно вирішити питання обміну. Але ми розуміємо вашу ситуацію й вдячні, що поділилися своїм досвідом. Бажаємо, щоб наступні покупки з Krauff приносили вам лише задоволення.

Яна Олександрівна, Вона не погнута, то в цій хозяйки кришка на міліметр-два більша за сковорідку, тому так виглядає ))) Поклади сковорідку верх дном на рівну поверхню стола, але щоб ручка звисала за край, і побачиш, що верх сковорідки рівний.

Добрий день! Щиро дякуємо вам за позитивний відгук — дуже приємно знати, що ви задоволені якістю покриття, зручністю ручки та результатами приготування. Щодо вашого зауваження про підробки — на жаль, така проблема дійсно існує на ринку, і ми докладаємо максимум зусиль, щоб захистити нашу продукцію та наших покупців. Радимо звертати увагу на: покупку лише у перевірених торгових точках та офіційних партнерах; наявність фірмового пакування з логотипом Krauff; Дякуємо за вашу уважність і довіру. Бажаємо вам приємного користування і тільки справжніх товарів Krauff