Отзывы и вопросы

Доброго дня, Катерина. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Сковорода-гриль Tefal Delicio 26 см (E2324074) має покриття TITANIUM Non Stick, що розраховане до 16 000 циклів приготування. При використанні в домашніх умовах, антипригарне покриття зношується вкрай рідко. Належне використання та відповідний догляд забезпечують довговічність посуду. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин внаслідок механічного ушкодження або очищенням з використанням абразивних засобів. Починаючи з першого використання необхідно сковороду помити, витерти насухо, злегка прогріти та змастити олією, після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником. Надалі, важливо уникати перегріву сковороди без продукту (для цього і служить Thermo-Signal). Так само важливим параметром є очищення. Рекомендоване очищення ручним способом. Якщо ж сковорода очищається в посудомийній машині, бажано використовувати Еко режим до 50 градусів й щоразу після миття її поверхню змащувати рослинною олією. Шкодить сковороді й термошок (контакт гарячої сковороди з холодною водою). Рекомендоване використання аксесуарів з пластику, дерева й силікону. Також, кістки, особливо від м'яса на ребрах, крилах або гомілках, можуть мати гострі краї або виступи, які можуть пошкодити покриття під час перемішування. У разі, якщо рекомендації по експлуатації було дотримано, ми пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому була придбана сковорода, для проведення експертизи.