Отзывы и вопросы

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм враженням — нам щиро шкода, що ви зіткнулися з неприємним запахом під час використання сковорідки. Запах від ручки може виникати, якщо вона перегрівається на високій температурі або потрапляє у зону прямого полум’я/нагріву. Матеріал ручки є термостійким, проте надмірний нагрів може спричинити тимчасовий запах, який зазвичай зникає після кількох використань. Щоб вирішити ситуацію, ви можете: використовувати середні температури нагрівання — це подовжує строк служби ручки та усуває нагрівання; звернутися до магазину Comfy для обміну або повернення, якщо вважаєте, що ручка поводиться некоректно або запах не зникає. Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і передамо його виробнику для додаткової перевірки якості. Бажаємо вам лише комфортного готування та гарних вражень від користування посудом Krauff!

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм враженням — нам шкода, що під час використання ви зіткнулися з неприємним запахом від ручки. Запах може з’являтися, якщо ручка перегрівається на високій температурі або потрапляє у зону прямого нагрівання. Матеріал ручки є термостійким, але при першому чи надмірному нагріванні справді може давати тимчасовий запах, який зазвичай зникає після кількох використань. Рекомендуємо готувати на середньому рівні нагріву, особливо під час смаження оладок та млинців — це зменшує навантаження на ручку та забезпечує комфортне користування. Якщо запах не зникне або буде посилюватися — ви можете звернутися до магазину для обміну чи повернення. Дякуємо вам за зворотний зв’язок — він допомагає нам покращувати продукцію. Бажаємо вам лише приємного готування та смачних результатів!