Отзывы и вопросы

Добрий день! Приносимо вибачення за ситуацію. У межах 12-місячної гарантії рекомендуємо звернутися для вирішення питання.

Добрий день! Дякуємо за відгук. Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією, тим більше в обставинах, коли не було можливості одразу оформити повернення. Описана поведінка (“то ловить зарядку, то через кілька секунд припиняє”) не є нормальною і найчастіше пов’язана з одним із трьох моментів: нестабільний контакт у роз’ємі телефона (забруднення/люфт), кабель без підтримки потрібного режиму або технічна несправність самого зарядного блока. Рекомендуємо перевірити зарядку з іншим пристроєм (краще зі смартфоном, що точно підтримує PD), а також підключити телефон після очищення USB-роз’єму і без перехідників. Якщо ситуація повторюється з різними кабелями та різними пристроями — це вже схоже на несправність зарядного пристрою. На модель діє гарантія 12 місяців, тому навіть якщо ви не змогли одразу повернути товар, ви все одно можете звернутися до продавця/сервісу для гарантійної перевірки та заміни.