Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно шкода, що Вам довелося звертатися до сервісного центру. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, номер Вашого звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів. Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю.

ОЛЕКСАНДР, 29.10.25 сдали пилосос,пройшло 3 тижні,ніякої інформації немає RVN4288291025 номер

ОЛЕКСАНДР, 29.10.25 акт прийому -передачі через магазин Комфі м. Рівне

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за коментар. Ми отримали відповідь від авторизованого сервісного центру, наразі ремонт Вашого робота-пилососа було завершено. Будь ласка, очікуйте на дзвінок від сервісного центру.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Деякі описані Вами моменти можуть виникати через особливості роботи лазерної навігації та конструкції мийного модуля. Щоб робот працював стабільно, рекомендуємо один раз дати йому повністю побудувати карту в режимі прибирання всього приміщення у мобільному додатку, після чого зберегти її як основну в застосунку. При наступних запусках запускайте прибирання саме з бази, це допоможе уникнути дублювання карт і покращить орієнтацію. Якщо резервуар для води від'єднується при переїзді через поріг або предметах на підлозі, перевірте, будь ласка, чи він щільно зафіксований, а також чи не перевищує висота порогу 1,8 см. Функція вологого прибирання призначена для підтримання чистоти (вологе протирання підлоги). Для кращого результату можна попередньо змочити мікрофібру і вибрати інтенсивний режим подачі води у додатку. Якщо робот іноді не знаходить базу, перевірте, будь ласка, щоб вона стояла на рівній твердій поверхні з вільним простором навколо. Також бажано уникати дзеркальних або блискучих предметів поруч. Докладніше з усіма рекомендаціями можна ознайомитися в інструкції користувача. При виникненні питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Павло. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що Вам довелося звернутися до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися? Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.

Доброго дня, Вероніка. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви звернулися? Просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як надавати будь-які рекомендації.

Доброго дня, Вероніка. Ми отримали зворотний зв'язок від сервісного центру, згідно з яким, товар списано. Ви можете обрати собі новий прилад або ж отримати кошти. Сподіваємося з наступним замовленням, Ви оціните переваги робота-пилососа, а користування приноситиме лише задоволення.