Отзывы и вопросы

Доброго дня, Лариса. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Під час підключення деяких телефонів Xiaomi можуть виникати деякі нюанси, особливо в телефонів з операційною системою MIUI (як-от моделі Redmi та Pocophone). У цьому випадку спробуйте виконати наведені нижче кроки: У мобільному додатку оберіть розділ Налаштування, Додатки, Керування додатками, Роботи Rowenta, Інші дозволи. На цій сторінці надайте, будь ласка, дозвіл "Змінення підключення Wi-Fi". Надалі оберіть Налаштування, Wi-Fi, Додаткові налаштування, Менеджер Wi-Fi. На цій сторінці вимкніть доступні параметри. Якщо вам буде запропоновано змінити мережу, бо поточна не має доступу до Інтернету, відмовтеся. Якщо в спливному вікні запитується, чи потрібно від’єднатися від мережі без Інтернету, не від’єднуйтеся. Якщо в спливному вікні повідомляється про відсутність Інтернету, але не пропонується змінити мережу, не виконуйте жодних дій. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас.

Доброго дня, Яна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що склалося таке загальне враження. Описана Вами ситуація може бути пов'язана із кількома факторами. Основне це те, що в районі роботи-пилососа може бути багато дрібних предметів, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. Переконайтеся, будь ласка, що робот-пилосос має вільний доступ до всіх зон, які він повинен прибирати. Видаліть всі перешкоди та подбайте про те, щоб шнури живлення або інші елементи не заважали йому працювати. Якщо робот подає сигнал, що він застряг, необхідно очистити датчики, перевірити стан щіток та очистити їх від забруднень. Важливо регулярно очищувати фільтри та щітки від залишків пилу, шерсті, волосся та інших забруднень. Це допоможе підтримувати оптимальну продуктивність Вашого робота-пилососа. Рекомендується щотижня ретельно протирати віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопичення пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Робот-пилосос оснащений високоточною системою навігації на основі поєднання лазерної технології та камери, завдяки якій дана модель добре орієнтується в просторі, що дозволить уникнути падінь зі сходів та наштовхуванням на меблі або стіни. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі.