Отзывы и вопросы

Доброго дня, Володимир. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості вчасно відповісти на Ваш відгук. При скануванні приміщення важливо знімати модуль швабри для волого прибирання. Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі для кожної кімнати окремо. Спробуйте видалити попередню мапу з мобільного додатку та запустити робот-пилосос на сканування приміщення для побудування нової мапи з врахування всіх рекомендацій.  Погіршити ефективність роботи датчиків можуть і слизькі поверхні й перешкоди. Спробуйте встановити менший рівень подачі води. Також робот-пилосос може застрягати у тому випадку, якщо в районі його роботи знаходиться багато дрібних предметів, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. Важливо прибрати з приміщення будь-які перепони, стільці, сумки, шнури, одяг та інші предмети, які здатні перешкодити його рух. Рекомендується щотижня ретельно протирати камеру й віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопиченню пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання. 

Доброго дня, Марина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваш відгук. У вікні «Конфігурація карти» перевірте параметри потужності всмоктування та рівня води для кожної кімнати. Якщо параметри відсутні, робот автоматично перейде в режим «Сухе прибирання». Щоб запустити робота з конкретними параметрами, потрібно вибрати користувацький режим і налаштувати потрібні параметри. У цьому режимі використовуються параметри, установлені під час налаштування кімнат. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.