Отзывы и вопросы

Доброго дня, Станіслав. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Варто зазначити, що будь-який робот-пилосос розглядається як помічник для щоденного підтримання чистоти й функцію ретельного прибирання він не замінить. Як правило, при першому використанні робот-пилосос дістається важкодоступних зон і збирає велику кількість сміття, при цьому на вал коліс та щіток може намотуватися волосся чи потрапляти сторонній предмет. Перевірте, будь ласка, чистоту коліс, чи не намоталося туди волосся, нитки, шерсть домашніх улюбленців тощо. У разі потреби проведіть процедуру очищення. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Данило. Дякуємо за високу оцінку якості робота-пилососа. Функція автоматичного очищення контейнера забезпечує до 60 днів чистоти, тобто в середньому об’єму одного одноразового мішка цілком достатньо до 2-х місяців щоденних прибирань. Коли мішок для пилу заповниться, індикатор станції автоматичного спорожнення блиматиме червоним кольором, сповіщаючи про необхідність його заміни, оскільки він є одноразовим. Якщо у Вас виникають питання щодо користування мобільним додатком, будь ласка, звертайтеся неодмінно допоможемо розібратися. Також Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Ніна. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Переконайтеся, будь ласка, що робот-пилосос має вільний доступ до всіх зон, які він повинен прибирати. Видаліть всі перешкоди та подбайте про те, щоб шнури живлення або інші елементи не заважали йому працювати. Якщо робот подає сигнал, що він застряг, необхідно очистити датчики, перевірити стан щіток та очистити їх від забруднень. Важливо регулярно очищувати фільтри та щітки від залишків пилу, шерсті, волосся та інших забруднень. Це допоможе підтримувати оптимальну продуктивність Вашого робота-пилососа. Рекомендується щотижня ретельно протирати віконце лазерного датчика сухою бавовняною серветкою. Це дозволить запобігти накопичення пилу, який погіршує робочі характеристики приладу. Робот-пилосос оснащений високоточною системою навігації на основі поєднання лазерної технології та камери, завдяки якій дана модель добре орієнтується в просторі, що дозволить уникнути падінь зі сходів та наштовхуванням на меблі або стіни. Бажаємо приємного користування.