Отзывы и вопросы

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Якщо після підключення до мережі SmartLife на екрані Вашого смартфона з'явиться повідомлення "Під'єднано до пристрою. Немає доступу до інтернету", Вам необхідно натиснути стрілочку у верхньому лівому кутку екрана, після чого відбудеться перехід у меню "Додавання пристрою". Достатньо просто зачекати під'єднання робота-пилососа. Коли процес під'єднання завершиться, з'явиться повідомлення "Успішно додано". У разі, якщо прилад не вдається під'єднати, а мережа працює добре, перевірте, будь ласка, чи не під’єднано до роутера занадто багато пристроїв. Також варто перевірити правильність введеного пароля мережі та чи немає зайвих пробілів до або після імені Wi-Fi або пароля, а також знаки у верхньому та нижньому регістрах. Важливо, щоб роутер був налаштований на частоту 2,4 ГГц. Якщо роутер налаштований на 5 ГГц, робот не зможе під'єднатися, оскільки блокується сигнал. Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.