Отзывы и вопросы

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для того, щоб уникнути збою налаштувань попередньо побудованої мапи, після завершення її побудови потрібно зайти у розділ "Керування мапами" і натиснути "Зберегти". Також, для Вашої зручності радимо одразу задати назву мапі, якщо, наприклад, у помешканні є кілька поверхів. Якщо Ви хочете створити мапу нового поверху, поверніться до меню керування мапами та після збереження вашої мапи, клацніть на "Відновити домашню сторінку". Це відновить мапу домашньої сторінки. Потім розпочніть прибирання нового поверху та повторіть всі кроки, щоб зберегти цю нову мапу. Якщо у Вас виникнуть питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Перевірте, будь ласка, чистоту коліс. Описана Вами ситуація може виникати, якщо на колесо намоталося волосся, або інші сторонні предмети. Якщо ситуація не вирішиться, Ви можете звернутися до авторизованого сервісного центру для проведення діагностики приладу. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.