Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олеся. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що склалося таке перше враження. Спробуємо Вам допомогти. Після оновлення системи Apple до iOS 13 можуть виникнути наступні труднощі: 1) WLAN або Wi-Fi задається автоматично або ім’я мережі Wi-Fi залишається порожнім. Торкніться, будь ласка, вкладки «Налаштування», потім торкніться вкладки «Конфіденційність» та відкрийте «Сервіси розташування». 2) Торкніться вкладки «Налаштування», знайдіть і торкніться зображення застосунку, торкніться вкладки «Розташування», виберіть опцію «Під час використання застосунку». Після цього застосунок зможе отримати правильне ім’я мережі Wi-Fi. 3) Після оновлення користувачем до iOS 13, застосунок все ще не може отримати ім’я мережі Wi-Fi після виконання попередніх інструкцій. Вимкніть та повторно ввімкніть пристрій. Після цього застосунок зможе отримати ім’я мережі Wi-Fi. При виникненні питань щодо експлуатації робота-пилососа та мобільного додатка, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують. Сподіваємося, що зовсім згодом Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги цієї моделі, а користування буде максимально комфортним.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Наразі можливість встановлення рівня вологості для прибирання всіх кімнат одночасно відсутня. Налаштувати вологе прибирання у мобільному додатку та обрати потрібний рівень вологості поки що можливо через "Custom Mode" у розділі "Редагування мапи" та обрати рівень вологості для кожної кімнати окремо. Також у вікні "Конфігурація мапи" перевірте параметри потужності всмоктування та рівня води для кожної кімнати. Якщо параметри відсутні, робот автоматично перейде в режим "Сухе прибирання". Бажаємо приємного користування.