Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше запитання. Модуль швабри з наповненим водою резервуаром необхідно встановлювати безпосередньо перед початком прибирання, а по завершенні сеансу прибирання обов'язково від’єднувати та спорожнювати резервуар. Описана Вами ситуація з контейнером може виникнути, якщо він встановлений не до кінця. Також пилосос може стикатися з перешкодами. Згідно з інструкцією користувача, перш ніж запускати робот-пилосос, необхідно переконатися, що в приміщенні немає зайвих предметів, які можуть перешкоджати його руху, до них відносяться шнури живлення, одяг, сумки, іграшки, стільці і т.д. Дійсно, для роботи приладу потрібне інтернет з'єднання, тому він шукає мережу та базу. У випадку, якщо періодично зникає електроенергія та сигнал Wi-Fi, робот-пилосос втрачає координатну точку докстанції й починає її пошук. У такому разі ми рекомендуємо вимкнути кнопку живлення, затиснувши її на 10 секунд, доки всі індикатори не згаснуть. Якщо у Вас виникають питання, щодо експлуатації робота-пилососа Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду Rowenta. Оператор в онлайн-режимі з радістю проконсультує Вас та відповість на всі питання.