Отзывы и вопросы

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за позитивну оцінку якості робота-пилососа. Висота подолання перешкод роботом-пилососом Rowenta RR7387WH – 1,8 см. Якщо пороги вищі, то дійсно можуть виникати нюанси, в такому випадку можна налаштувати прибирання кожної кімнати окремо. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Тамара. Дякуємо за Ваш коментар. Так, дійсно для якісної роботи робота-пилососа і всіх його елементів є обмеження у довжині ворсу килима, яка не повинна перевищувати понад 1 см. Якщо висота ворсу килимів у Вашому будинку відповідає вказаним параметрам нюансів із прибиранням не виникатиме.

Доброго дня, Надія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація з хаотичним прибиранням, може бути пов'язана із кількома факторами. В районі роботи пилососа може знаходитись багато дрібних предметів, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. Також важливо постійно здійснювати очищення датчиків. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість кріплень резервуара для води відповідає встановленим стандартам. Як правило, при інтенсивній експлуатації приладу завжди є ризик передчасного виходу з ладу його компонентів. Робот-пилосос Rowenta Explorer Serie 50 RR7387WH сумісний з резервуаром для води та комплектом мікрофібр ZR690002. Набір резервуара з комплектом мікрофібр ZR690002 можна замовити в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.  

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що виникла така неприємна ситуація. Ми в обов’язковому порядку опрацьовуємо всі коментарі користувачів. Це допомагає зробити нашу техніку кращою, а користування нею зручнішим. Якщо у користувачів виникають питання у процесі експлуатації, завжди є можливість звернутися до онлайн-чату на офіційному сайті бренду та отримати кваліфіковану консультацію. Сподіваємося, що з наступною покупкою Ви гідно оціните всі переваги робота-пилососа Rowenta.