Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ігор. Дякуємо за позитивну оцінку якості робота-пилососа. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Для роботи приладу потрібне інтернет з'єднання, тому він шукає мережу та базу. У випадку, якщо періодично зникає електроенергія та сигнал Wi-Fi, робот-пилосос втрачає координатну точку докстанції й починає її пошук. У такому разі ми рекомендуємо вимкнути кнопку живлення на приладі, затиснувши її на 10 секунд, доки всі індикатори не згаснуть. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за позитивну оцінку якості робота-пилососа. Висота подолання перешкод роботом-пилососом Rowenta RR7387WH – 1,8 см. Якщо пороги вищі, то дійсно можуть виникати нюанси, в такому випадку можна налаштувати прибирання кожної кімнати окремо. Бажаємо приємного користування.  

Доброго дня, Тамара. Дякуємо за Ваш коментар. Так, дійсно для якісної роботи робота-пилососа і всіх його елементів є обмеження у довжині ворсу килима, яка не повинна перевищувати понад 1 см. Якщо висота ворсу килимів у Вашому будинку відповідає вказаним параметрам нюансів із прибиранням не виникатиме.

Доброго дня, Надія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація з хаотичним прибиранням, може бути пов'язана із кількома факторами. В районі роботи пилососа може знаходитись багато дрібних предметів, які згідно з інструкцією, необхідно прибрати перед початком прибирання. Також важливо постійно здійснювати очищення датчиків. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість кріплень резервуара для води відповідає встановленим стандартам. Як правило, при інтенсивній експлуатації приладу завжди є ризик передчасного виходу з ладу його компонентів. Робот-пилосос Rowenta Explorer Serie 50 RR7387WH сумісний з резервуаром для води та комплектом мікрофібр ZR690002. Набір резервуара з комплектом мікрофібр ZR690002 можна замовити в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.