Отзывы и вопросы

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перевірте, будь ласка, налаштування Wi-Fi роутера. Потрібно щоб роутер був налаштований на частоту 2,4 ГГц. Якщо Ваш роутер працює на двох частотних смугах та активоване автоперемикання на мережу 5 ГГц, цей параметр потрібно вимкнути, оскільки роботи працюють виключно з мережею 2,4 ГГц. Для коректної роботи також важливо розміщувати докстанцію поблизу Вашого Wi-Fi роутера. Пилосос потребує гарного й потужного сигналу. Якщо виникають труднощі із заїздом робота-пилососа на док-станцію, перевірте, будь ласка, чи правильно розташована док-станція робота згідно з інструкцією. Док-станція повинна бути на твердій й рівній підлозі біля стіни. Залиште щонайменше 0,5 м вільного простору з обох боків і 1,5 м спереду. Також, можливою причиною може бути перешкода, розміщена поряд із док-станцією у вигляді дзеркального предмета, стільця тощо, яка може впливати на навігацію приладу. Рекомендується щотижня очищувати сенсори та зарядні контакти робота чистою та сухою серветкою. Це допоможе уникнути накопичення пилу та забезпечить стабільну роботу приладу. Також, при виникненні питань щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі оперативно Вас проконсультують та нададуть відповіді на всі Ваші питання.