Отзывы и вопросы

Андрій, у мене до вас питання. ви пишете що додаток зручний, але він з 11.05.26 не працює! зараз він зʼявився, але всоьо одно не працює?

Доброго дня, Марина. Дякуємо за Ваш коментар та перепрошуємо за тимчасові незручності. Через технічні труднощі в роботі мобільного застосунку дійсно могли виникати певні збої. Наразі наші спеціалісти вже усунули виявлені несправності. Спробуйте, будь ласка, видалити мапу та застосунок з мобільного телефона, перезавантажити роутер й скинути налаштування робота-пилососа. А потім заново завантажити додаток, побудувати мапу приміщення, виставити усі налаштування. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Наші колеги з радістю Вас проконсультують та скоординують до правильних дій.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо, що поділилися власним досвідом використання приладу. Найчастіше описана Вами ситуація пов’язана з надто високим рівнем потужності на твердому покритті. На гладких поверхнях легке сміття, пил або крихти інколи можуть не повністю захоплюватися з першого проходу через активну роботу бокової щітки в поєднанні з максимальним режимом, тому для щоденного сухого прибирання таких покриттів часто кращий результат дає стандартний або тихий режим у застосунку, особливо якщо додатково активувати 2 проходи прибирання. Такий режим роботи дозволяє роботу більш рівномірно та делікатно збирати сміття без втрати ефективності, зберігаючи при цьому високу якість очищення на будь-яких твердих поверхнях. Також радимо перевірити стан бокової щітки, центральної щітки та фільтра, оскільки при накопиченні волосся чи пилу ефективність збору може знижуватися навіть при високій потужності. Якщо робот пропустив ділянку через перешкоди або складне планування кімнати, можна вручну задати зону для повторного проходу в додатку. Бажаємо приємного користування.