Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олена.  Дякуємо за зворотний зв’язок.  У разі появи повідомлення про те, що робот-пилосос не розпізнає мопи, рекомендуємо перевірити правильність їх встановлення та переконатися у відсутності сторонніх предметів, які можуть перешкоджати їх фіксації. Під час встановлення має бути чутно характерне клацання. Важливо після кожного прибирання належним чином доглядати за мопами: зняти їх із тримачів, випрати вручну або в пральній машині за температури 40 °C та залишити до повного висихання протягом 24 годин. Перед наступним використанням, тканинну частину необхідно правильно закріпити на тримачах, після чого встановити обидва мопи у відповідні магнітні тримачі.   Також рекомендовано виконати перезапуск робота-пилососа, вимкнути його, натиснувши та утримуючи кнопку запуску протягом 5 секунд, зачекати 30 секунд та повторно увімкнути, спробувати розпочати прибирання. Всі поради та рекомендації щодо користування, догляду, виникаючих питань під час експлуатації та їх вирішення, можна переглянути в інструкції на сторінках 22-36.  Зазначимо, що рішення по ремонту, гарантійному обслуговуванню, повернення або заміни товару може бути прийняте лише на підставі результатів діагностики та відповідного висновку сервісного центру.  Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.