Отзывы и вопросы

Вітаємо! Дуже шкода, що ви залишились незадоволені продукцією та у вас виникають складнощі у налаштуванні. Дійсно, повноцінне керування роботом-пилосом відбувається через додаток Dreamehome, що є однією з переваг цієї моделі, яка дозволяє зручно налаштувати режими прибирання, встановити графік прибирання та відстежувати процес роботи без додаткових зусиль. Вам не потрібно самостійно направляти пристрій в ручному режимі чи через додаток, оскільки Deerma S30 передбачає інноваційну систему навігації та може проводити прибирання навіть кола вас не має вдома. Описана ж складність щодо повернення пристрою до станції не завершивши прибирання може свідчити про некоректне налаштування або збій в побутові карти приміщення. Радимо спробувати скинути пристрій до заводських налаштувань та повторно збудувати мапу, дозволяючи завершити перший цикл прибирання. У разі ж, якщо вам не вдається самостійно провести налагоджування пилотяга, ви можете звернутись безпосередньо на лінію сервісної підтримки бренду Dreame: 0 800 20-91-45 або через сайт: https://hob.services/. Графік роботи сервісного відділу: з 09.00 до 18.00 у будні дні. Наші фахівці із задоволенням вам допоможуть! З повагою, служба підтримки Dreame!