Отзывы и вопросы

Добрий день, Дмитре! Дякуємо за зворотний зв'язок. Пристрій має 3 роки гарантії й всі випадки, які сервісний центр визнає гарантійними в цей період, усуваються безкоштовно. Тобто якщо Ви після року користування звернетеся у сервісний центр, ми як бренд все виправимо і пристрій буде коректно реагувати на робочі команди. Щоб передати пристрій сервісу, зверніться, будь ласка, в техпідтримку бренду і ми надамо рекомендації щодо подальших дій 0 800 50-20-00. Звернутися до нас можна щодня з 09:00 до 20:00.

Добрий день, Олександре! Дякуємо за покупку та відгук. Щодо Вашого питання, окремо мотоблок — частина з ручкою, але без колби, фільтрів та акумулятора — не продається у сервісних центрах як окремий вузол. У разі виникнення інших питань запрошуємо на консультації за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Доброго дня! Ми дуже вдячні за ваш відгук щодо пилососа Samsung Jet 75. Написавши відгук, ви допомагаєте нам покращувати наші товари та послуги. Ми приносимо вибачення за труднощі, які ви зазнали з цим пилососом. Нам важливо вирішити цю ситуацію для вас. Щодо проблеми з тривалістю роботи на максимальній потужності. Режими які підтримує пристрій: Турбо/Максимальний режим - 6 хв. Стандартний режим - 30 хв. Тихий режим/Режим MIN/Режим Eco - 60 хв. Ми повністю розуміємо ваш відгук, але Jet - це портативний пилосос, призначений для швидкого прибирання та побутових потреб, тому порівняння зі звичайним провідним пилососом не можливе, і тривалість його роботи, які ви зазначили, повністю відповідає його характеристикам. Щодо функціональності щіток, то основна щітка Turbo Action повертається на 180 градусів та гарантує ефективне очищення підлоги за рахунок високих обертів щітки. Для меблів та важкодоступних місць краще використовувати подовжувальні або гнучкі щілинні насадки. Стосовно кнопки - ми рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки, де ми допоможемо вам з вирішенням цього питань та зможемо додатково проконсультувати за безоплатним номером: 0 800 50-20-00, з 7:00 до 22:00. Ваш відгук дуже важливий для нас, і ми робимо все можливе, щоб зробити ваш досвід користування нашими продуктами якнайкращим, але ми помітили, що ви залишили цей відгук на декількох майданчиках, тому уточніть, будь ласка, магазин покупки, щоб ми могли точніше зрозуміти куди і коли ви звертались. Будь ласка, звертайтесь до нас за допомогою, і ми спробуємо вирішити всі ситуації, що вас бентежать. Гарного дня.