Отзывы и вопросы

Добрий день, Анастасіє Василівно! Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана ситуація не що інше, як статична електрика і не пов'язана з самим пристроєм. Щодо статичної електрики, явище можна спостерігати у побуті не тільки в техніці, але й навіть коли людина просто одягається або розчісується і як правило, явище зустрічається там, де є сухе кімнатне повітря і чим воно сухіше, тим сильніше у разі чого відчувається електричний подразник. З пилотягом сценарії можуть бути, наприклад, такими: пластик пристрою накопичив заряд, людина торкнулася корпусу, замкнула тим самим ланцюг на собі й відчула неприємну реакцію. Або ж поверхня, як приклад, килим, накопичив заряд або заряд створився через тертя об нього насадки й людина знову прийняла його на себе. Маємо визнати, що неприємно відчувати на собі статичну електрику, але пристрій тут точно ні до чого. Спробувати вплинути на статичну електрику можна підвищенням вологи у приміщенні спеціальними пристроями або місцями розставляючи склянки з водою.

Добрий день, Інно! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту. Фільтр тонкого очищення (циліндр з написом Samsung) можна промивати, але сухий догляд значно збільшує термін експлуатації мембрани. Тож рекомендуємо у більшості випадків витрушувати фільтр та звільняти текстильні комірки від пилу, як приклад, старою зубною щіткою. У разі виникнення інших питань звертайтесь, будь ласка, за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 09:00 до 20:00.