Отзывы и вопросы

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи пилососа-пароочисника та різний підхід до зручності його експлуатації. Так, цей прилад дещо важчий за вагою, ніж звичайний пилосос для сухого прибирання, оскільки в ньому відбувається генерація пари, додатково розміщений контейнер для води та контейнер для сміття. При цьому основна насадка легко ковзає по поверхні, тому під час прибирання вага пилососа-пароочисника менш відчутна. Для зниження тяжкості під час прибирання рекомендуємо тримати руку прямо і не підіймати лікоть. Переміщувати пилосос можна на задніх колесах. Пилосос чудово справляється з прибиранням килимів з використанням насадки для килимів, яка входить до комплекту постачання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів й неодмінно повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли із задоволенням користуватися пилососом-парочисником.

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Для зниження тяжкості під час прибирання, рекомендуємо тримати руку прямо і не підіймати лікоть, так прибирати буде легше, а сам пилосос можна переміщувати на задніх колесах. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш коментар раніше. Нам дуже шкода, що вийшла така не приємна ситуація. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу.   Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.