Отзывы и вопросы

Доброго дня, Віктор. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що Вам довелося звертатися до авторизованого сервісного центру. Спробуйте, будь ласка, оглянути основну щітку на наявність сторонніх предметів, волосся тощо, почистити її та перевірити, чи вільно вона обертається. Засмічення пилом, волоссям або дрібними частками може не лише знижувати ефективність прибирання, а й впливати на стабільність роботи окремих компонентів, таких як щітковий ролик або LED-підсвітка. Також хочемо зазначити, що усі аксесуари та робочі елементи пилососа, зокрема насадки, щітки, потребують регулярного очищення відповідно до рекомендацій інструкції з експлуатації. Якщо ситуація повторюється, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для діагностики, оскліьки віддалено важко оцінити причину виникнення описаної ситуації. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.