Отзывы и вопросы

Доброго дня! Дякуємо за ваше звернення! Дуже шкода, що ви зіткнулись з даною проблемою, приносимо вибачення за незручності. Для уточнення інформації та вирішення питання, будь ласка, зверніться до чату підтримки або на гарячу лінію за т. 0800-303-505 (Пн-Нд з 8:00 до 21:00). Бажаємо вам гарного дня! З повагою, Comfy!

Доброго дня, Антоніна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Час роботи акумуляторного пилососа на одному заряді у звичайному режимі (Min/Eco) складає до 70 хвилин. Перед початком прибирання рекомендуємо переконатися, чи заряджений повністю акумулятор. Загальний час заряджання акумулятора складає 3 години. Дозвольте, будь ласка, уточнити, на яких саме поверхнях щітка заплутується ? Акумуляторні пилососи Rowenta оснащені щіткою з ворсом, тому для прибирання килимів з високим ворсом ми рекомендуємо використовувати традиційний пилосос. Як правило, при інтенсивній експлуатації приладу завжди є ризик передчасного виходу з ладу його аксесуарів, проте, причину несправності кнопки функції Flex може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.