Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олеся.  Дякуємо за позитивний відгук та зворотний зв'язок.  Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Rowenta проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості.  Система Flex передбачає до 30 000 згинань, при дотриманні правил експлуатації конструкція здатна прослужити довгий термін. При надто інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу аксесуарів.  Дійсно, ми не радимо використовувати акумуляторний пилосос для очищення килимів, що вимагають делікатного поводження, до них відносяться килими з довгим ворсом та килими, що виготовлені з шерсті тварин або бахроми, для килимів з високим ворсом краще використовувати традиційний пилосос. Турбощітка, яка використовується в акумуляторних пилососах, може заплутуватися в довгому ворсі килима. Це знижує ефективність прибирання, а іноді щітка може зупинятися. Робота на максимальній потужності, необхідній для прибирання таких килимів, швидко розряджає акумулятор, обмежуючи час прибирання. Сподіваємося, що надалі користування акумуляторним пилососом буде зручним та приємним.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Варто розуміти, що акумуляторний пилосос перш за все помічник до основного пилососа, тому рекомендувати його як повноцінну заміну ми не можемо. Деякі користувачі використовують дану модель як основний прилад для прибирання, але це індивідуально. Насправді насадка для вологого прибирання добре впорається з миттям підлоги. Перед кожним використанням мікрофібру необхідно злегка зволожити під краном. Сильні забруднення рекомендовано прибирати на режимі Boost, слабкі - на звичайному режимі. Для того, щоб прибирання було максимально ефективним, рекомендуємо спочатку провести сухе прибирання, а потім, зафіксувавши насадку з чистою та зволоженою мікрофіброю синього кольору (для сильних забруднень), провести вологе прибирання. У разі потреби, можна провести додаткове вологе прибирання, використовуючи другу мікрофібру сірого кольору, що входить до комплекту постачання. Для звичайного прибирання рекомендуємо використовувати режим «ECO», який забезпечує ефективне прибирання з автономною роботою до 45 хвилин. У разі потреби в додатковій потужності, можна збільшити час роботи пилососа завдяки придбанню додаткового акумулятора ZR009701 в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи пилососа. При стандартному прибиранні на витягнутій руці під кутом приблизно 45 градусів напруга на руку не створюється. Також момент легкості прибирання ще пов'язаний з типом поверхні, яку прибирають. На килимових покриттях вага відчутна трохи більше, ніж на твердих. Для Вашої зручності щітка сконструйована таким чином, що Ви можете легко нею маневрувати, дозволяючи легко та швидко впоратися з прибиранням без зайвих зусиль. Для використання насадки для вологого прибирання зніміть резервуар для води з насадки. Відкрийте пробку та наповніть резервуар водою, тримаючи його під нахилом. Зверніть, будь ласка, увагу, що перемикач повинен бути зафіксованим у положенні "Зупинка подачі води". Після наповнення закрийте пробку. Злегка змочіть мікрофібру, перш ніж розміщувати її на резервуарі для води й встановлювати резервуар в прилад. Зафіксуйте насадку на корпусі приладу. Можна додати трохи мийного засобу, але перед цим рекомендуємо уважно прочитати рекомендації, наведені в правилах з техніки безпеки. Щоб почати використання приладу, переведіть перемикач у положення "Подача води". Це положення дозволяє подавати воду для зволоження мікрофібри. Переведіть перемикач у положення "Зупинка подачі води", якщо Вам здається, що прилад подає забагато води, або якщо Вам більше не потрібна вода для прибирання. Увімкніть прилад, натиснувши на перемикач. Щоб швидко прибрати сильні забруднення, скористайтеся режимом "BOOST". Щотижня промивайте й просушуйте шланг і щітки. Після кожного використання спорожнюйте і промивайте резервуар для води. Мікрофібри можна випрати під проточною водою або у пральній машині при температурі 40 °C. Після 100 циклів прання замініть мікрофібру на нову. Під час зберігання приладу перемикач повинен знаходитися в положенні "Зупинка подачі води". Не використовуйте прилад для прибирання рідин. При виникненні питань щодо експлуатації пилососа, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.