Отзывы и вопросы

Доброго дня, Яна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Насадка, що входить до комплекту постачання, призначена для видалення пилу на поверхні підлоги й функцію ретельного вологого прибирання вона не завжди замінить(все залежить від ступеня забруднення). Для зручного використання насадки для вологого прибирання в акумуляторному пилососі Rowenta RH98C0WO виконайте наступні кроки: 1) у насадці є невелика кришка для заливання води, залийте воду і закрийте кришку щільно, щоб вода не витікала; 2) кріплення мікрофібри йде на резинці, мікрофібра має добре прилягати, щоб ефективно збирати пил і бруд. Для встановлення знімного акумулятора необхідно встановити його в пази, та протягнути по основі ручного блоку, зазвичай це займає пару хвилин. Детально прослідкувати всі кроки встановлення можна в інструкції користувача на ст. 10 Щодо зберігання аксесуарів, це особиста зручність кожного користувача. Ви можете зберігати їх в оригінальній коробці, або ж розташувати в іншому зручному для Вас місці. Зверніть, будь ласка, увагу, що кріплення для пилососа передбачає встановлення деяких аксесуарів. Сподіваємося, що надалі Ви зможете повною мірою оцінити всі переваги акумуляторного пилососа, а прибирання завжди буде якісним.

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можливо, така думка пов'язана з моментом звички до попередньої моделі. Акумуляторні пилососи виступають в ролі допоміжного приладу, для підтримки чистоти в приміщенні, повністю виконати функції стандартного пилососа вони не можуть. Пилосос Rowenta RH98C0WO має дуже високу ефективність прибирання як для акумуляторних пилососів. Для звичайного прибирання рекомендуємо використовувати режим «ECO», який забезпечує ефективне прибирання з автономною роботою до 45 хвилин. У режимі "Boost" пилосос працює на максимальній потужності, що дає змогу більш ефективно збирати пил, сміття і дрібні частинки з різних поверхонь. Також він допомагає швидко справлятися з сильно забрудненими ділянками. Зверніть, будь ласка, увагу, що перед прибиранням контейнер, фільтр, щітка в основній насадці повинні бути чистими. У такому випадку можна гарантувати якість прибирання на високому рівні. Після використання завжди під'єднуйте пилосос до мережі для заряджання, щоб наступного разу він був готовий до роботи з повністю зарядженим акумулятором і працював з оптимальними характеристиками. Повний час заряджання становить 3 години. Будь ласка, перевірте, чи повністю заряджено акумулятор після повного циклу заряджання. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Христина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Стандартний термін служби літій-іонного акумулятора: 15 000 циклів заряду. Варто враховувати, що при інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу компонентів приладу. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися. Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково Вам повідомимо.