Отзывы и вопросы

Доброго дня, Валерій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога скоріше могли користуватися Вашим пилососом.

Доброго дня, Марина. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Пилосос Rowenta GZ5035WO X-CLEAN мийний акумуляторний пилосос із потужністю - 200 Вт і швидкістю обертання валика 420 об/хв, що гарантує глибоке й ефективне очищення будь-яких твердих підлог. Режим «Max» у пилососі призначений для видалення стійких або сильних забруднень. Мийний пилосос для твердої підлоги Rowenta X-CLEAN 4 GZ5035WO використовує оптимальний потік води для ефективного миття підлоги, не залишаючи занадто багато вологи. Прилад автоматично регулює швидкість обертання валика, інтенсивність подачі води та потужність всмоктування. Режим «ECO» витрата води - 25 г/хв, у режимі «MAX» - 55 г/хв. Також, прилад використовує датчик інтелектуального виявлення забруднень для автоматичного налаштування необхідної потужності. Інтелектуальна система пилососа Rowenta X-CLEAN 4 GZ5035WO самостійно визначає, наскільки підлога брудна. Вона розпізнає сміття і плями, а зрозумівши рівень забруднення, відображаючи це на кольоровому дисплеї, миттєво регулює швидкість обертання ролика та спрямовує потік води, щоб змити бруд. Описана ситуація може виникати, якщо Ви надто швидко проводите пилососом по підлозі, волога не встигає повністю зібратися, або ж на поверхні залишилися старі мийні засоби, які вступають у реакцію з водою і залишають сліди. Перед початком прибирання, будь ласка, переконайтеся, що валик та бічна щіточка чисті та не забиті волоссям, адже це може знижувати ефективність прибирання. Прилад дійсно має більшу основу, оскільки у робочій частині розташовані 2 окремі резервуари: для чистої, брудної води та твердого сміття, мотор та акумулятор. Тому він може проходити не під усі меблі.  Час повної зарядки акумуляторного мийного пилососа Rowenta X-Clean 4 GZ5035WO становить 4 години 25 хвилин. Після заряджання пристрій може працювати до 50 хвилин у стандартному режимі. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Олеся. Дякуємо за покупку та запитання. Ми рекомендуємо використовувати лише мийні засоби, які призначені для миття підлоги, дотримуючись дозування, зазначеного на пакуванні. Використання засобів, що сильно піняться, агресивні, містять тверді компоненти, не розчиняються у воді (наприклад, віск для підлоги) або є надто густими за консистенцією, а також перевищення їх дозування може призвести до пошкодження приладу. На такі пошкодження гарантія виробника не поширюється. Перед використанням радимо злегка потрусити наповнений теплою водою резервуар, щоб розчинити мийний засіб. Після кожного прибирання важливо спорожнювати резервуар для води та промивати його чистою водою. Також, якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.