Микроповреждение - Пылесос для сухой уборки с мешком Samsung VCC41U1V3P/UK

Добрий день, Тарасе! Дякуємо за зворотний зв'язок. Ми тільки-но хотіли сховатися у лісі від міських блекаутів, як почули "Ау" та були змушені одразу повернутися, щоб відповісти на коментар. Проте якщо серйозно, нам здається, зі щіткою все гаразд. Просто вона має два положення, одне з яких розраховано на гладкі поверхні, зокрема на плитку з фото, і до прибирання плитки, як бачимо з відгуку, у Вас зауважень немає. Тому робимо висновок, що скоріш за все, з тим самим положенням, не перемкнувши насадку на другий режим, щітка поїхала на килим і там важко пересувалася через те, що ворс насадки не було сховано, як це краще було б для пересування, через що ворс насадки гальмувався ворсом килима — ми з практики маємо уявлення, наскільки це незручно. Тому рекомендуємо повторити прибирання килима вже з умовою того, що на щітці буде змінено положення ворсу й тут все просто: гладкі поверхні потребують підмітання, тому ворс на час прибирання плитки, лінолеуму, паркету дістаємо кнопкою, а на килимі ворс навпаки прибираємо у щітку, а також за потреби скидаємо потужність, якщо насадка влипає у килим. Сподіваємося, що положенням щітки та регулюванням потужності вдасться зробити прибирання килима простішим, аніж за першого проїзду. У разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-сб з 09:00 до 20:00.