Отзывы и вопросы

Добрий день, Ігорю! Дякуємо за зворотний зв'язок та думку щодо продукту. Якщо одразу з коробки виникли проблеми з якоюсь щіткою, Ви можете звернутися до нас 0 800 50-20-00 і ми розглянемо ситуацію. Щодо чищення системи, контейнер можна не мити кожен раз, бо від того що він промився водою, повітропровідність системи не змінюється. Миття пластику час від часу просто дозволяє трішки "освіжити" його. Ось що впливає на повітропровідність, так це пара фільтрів та чистота турбіни. Випускний фільтр не миється, турбіна також передбачає тільки сухий догляд, а передмоторний фільтр хоча й можна мити, але миття краще чергувати з витрушуванням, віддаючи перевагу витрушуванню. Так буде заощаджуватися час на догляд за системою, не потрібно буде сушити фільтр та поролон не так швидко зітреться від регулярного прання. Звісно, ці корективи не виправлять загального враження від користування, але принаймні хоча б дозволять оптимізувати час догляду за пристроєм і він не буде більше здаватися настільки обтяжливим.

Ігор, маю таку ж проблему як у Вас, вусики кріплення відламалися після першого використання, магазин назад не приймає, як вирішили проблему?

Добрий день. В цьому випадку, рекомендуємо звернутися в технічну підтримку, для отримання необхідних рекомендацій/консультації. Ви це можете зробити подзвонивши на номер: 0800_502_000.

Шановний представник бренду Самсунг, я звертався за телефоном вказаним Вами і нажаль питання не вирішилося взагалі, вимушений був звертатися в сервісний центр та за власний кошт замовляти нову кришку кріплення колби, а так як в Україні відсутні дані запчастини через великий попит на них, мушу чекати . Тому перше чим писати такі поради, краще зв'яжіться із виробником та порадьте йому покращити якість продукції.