Отзывы и вопросы

Доброго дня, Віталій. Дякуємо, що поділилися Вашим досвідом користування пилососом Rowenta RO7C66EA. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Описана ситуація скоріш за все пов'язана із не до кінця зафіксованим контейнером для сміття, або невчасному очищенні фільтрів. Для правильної фіксації контейнера для сміття, спочатку його потрібно поставити дном, а потім закріпити основу до характерного звуку клацання. Також для того, щоб пилосос не втрачав ефективність всмоктування, важливо вчасно проводити очищення фільтрів. Круглий фільтр, який розміщений над контейнером, необхідно промивати під проточною водою у міру його забруднення і сушити природним способом до повного висихання, уникаючи прямих сонячних променів та радіаторів центрального опалення. НЕРА фільтр необхідно очищувати сухим способом раз на місяць. Повну заміну фільтрів Rowenta ZR006001 рекомендовано здійснювати 1 раз у рік. При виникненні питань щодо експлуатації пилососа, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Віта. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Якість матеріалів пилососа та аксесуарів відповідає встановленим стандартам і під час побутового використання проявляє себе як надійний і якісний матеріал. Описана Вами ситуація може виникати через потрапляння волосся, ниток або дрібного сміття в обертальний механізм, що створює надмірне навантаження на вал та може спричинити блокування або передчасний знос. Також пошкодження можливе у разі тривалої роботи на нерівній поверхні, ударів чи надмірного тиску на щітку під час прибирання. При інтенсивній експлуатації завжди є ризик передчасного виходу з ладу аксесуарів, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Оскільки віддалено неможливо оглянути насадку та встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.