Отзывы и вопросы

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за зворотний зв'язок. Фільтри розраховані на середньостатистичне, не щоденне очищення. Круглий фільтр немає потреби мити кожного разу після прибирання. Круглий фільтр, який розміщений над контейнером, необхідно промивати під проточною водою у міру його забруднення і сушити природним способом до повного висихання, уникаючи прямих сонячних променів та радіаторів центрального опалення. НЕРА фільтр необхідно очищувати сухим способом раз на місяць. Для досягнення максимальної ефективності фільтрації та дотримання гігієнічних норм ми рекомендуємо регулярно замінювати фільтри. Повну заміну фільтрів Rowenta ZR006001 рекомендовано здійснювати 1 раз у рік. Якщо виникла необхідність частішого очищення, запасний набір фільтрів ZR006001 можна замовити в авторизованому сервісному центрі. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Аліна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають вагу труби пилососа та щітки для пилу зручною для повсякденного використання. При виборі правильного положення щітки, а також використання насадок, що відповідають типу поверхні, проблем під час експлуатації не виникає. Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звички до попереднього приладу та потрібен деякий час для набуття навички користування новим приладом, й надалі експлуатація стане звичною і викликатиме лише позитивні емоції. Шланг для пилососа Rowenta RO7C66EA виготовлено з міцного матеріалу, який забезпечує необхідну міцність, щоб витримувати силу всмоктування, не руйнуючись, завдяки цьому гнучкість шланга трохи обмежена. Для того, щоб уникнути описаної Вами ситуації із перекиданням, рекомендуємо використовувати плавні, рівномірні рухи замість ривків або швидких потягів, які можуть призвести до перекидання пилососа. Під час використання тримайте пилосос близько до себе і не створюйте зайвого натягування шланга. Також переконайтеся, будь ласка, що шнур живлення не заплутався і не зачепився за меблі, що теж може призвести до перекидання. Контейнер не повинен бути переповнений, оскільки це теж може вплинути на баланс. Місця для зберігання аксесуарів у пилососові не передбачено. Додавання такого відсіку збільшило б загальний розмір і вагу пилососа, зробивши його більш громіздким. Також зберігання насадок всередині може призвести до накопичення пилу та сміття в зоні зберігання, що вимагатиме частішого чищення та обслуговування. Бажаємо приємного користування.