Отзывы и вопросы

Доброго дня, Віктор. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Незначне нагрівання пилососа під час прибирання допустиме, це нормально для більшості електромоторів. Також, якщо повітряні канали або шланги забиті, це знижує потік повітря і збільшує навантаження на мотор, що також може призвести до його перегріву. Регулярна перевірка та чищення цих частин допоможе підтримувати нормальну роботу пристрою. Перевірте, будь ласка, чистоту фільтрів пилососа, якщо вони засмічені пилом це змушує мотор працювати з більшим навантаженням, що призводить до додаткового нагрівання. Регулярне чищення та заміна фільтрів допоможе уникнути цього. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Віталій. Дякуємо за високу оцінку якості роботи пилососа. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Шланг надійний та якісний, виготовлений з найсучасніших матеріалів, що забезпечує довгостроковість використання. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Катерина. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас.  Потужність повітряного потоку діє шляхом регулювання повітряної мембрани. У самій ручці є фільтр, який забезпечує плавне зменшення тяги. У контейнері встановлений циклон. Рівномірне обертання повітря й пилу по циклону забезпечує ефективне прибирання та якісну сепарацію повітря від пилу. Якби діяв механізм зменшення повітряного потоку шляхом регулювання обертів двигуна, то й обертання повітряного потоку по циклону теж знижувалося б, відповідно збільшилось би навантаження на фільтрацію та знизилась ефективність прибирання. При відкритті заслінки потужність повітряного потоку зменшується, при блокуванні збільшується. Також переконайтеся, будь ласка, що положення насадки відповідає типу поверхні : 1) для килимів і килимових поверхонь використовуйте насадку в положенні з втягнутою щіткою; 2) для паркету та гладких поверхонь використовуйте насадку в положенні з витягнутою щіткою. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають механізм телескопічної трубки зручним та надійним. Для полегшення регулювання довжини телескопічної трубки, рекомендуємо натискати до упору фіксувальну кнопку й плавним рухом обирати зручну для Вас висоту. У разі потреби Ви можете замовити змінну трубу SS-7223035244 в авторизованому сервісному центрі. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Катерина Вікторівна Таран, у ручйі можна зменшити потужність. вчора прибрав квартиру, яка вся покрита лінолеумом

Катерина Вікторівна Таран, та сама біда, телескопічна трубка дуже погана

Доброго дня, Василь. Дякуємо за Ваш коментар. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Для полегшення регулювання довжини телескопічної трубки, рекомендуємо натискати до упору фіксувальну кнопку й плавним рухом обирати зручну для Вас висоту. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Проте, причину несправності телескопічної труби може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.